在選購基金的時候，都會想要針對每一檔基金比較研究，在我的行為流程中，通常不是從眾多基金中選一檔自己想要的，因為太多太難了。選擇的流程應該是反過來，記得同事的媽媽跟她推薦一檔生技基金覺得不錯，她也有跟著買，我聽了也有些心動，但通常不會馬上下單，而是先搜尋這檔基金的現況。

在搜尋的過程中，幾乎都會落到MoneyDJ這個網站上，例如「富蘭克林坦伯頓穩定月收益基金」就在搜尋的前二名。

說真的MoneyDJ的內容實在太豐富了，對一般投資者來說，除了看淨值和績效以外，其他內容一定會有很多疑問。這時除了Google再Google，總是很難再進一步了解這檔基金是不是符合我使用。

不過最近再點進MoneyDJ基金頁面上，可以發現右下角有一個新按鈕，可以直接線上問問題。這還滿不錯的，就好像在蝦皮購物一樣，想確定這個產品到底適不適合，先「問問」再說。

MoneyDJ線上問答：想問就問不用擔心

線上問答這個功能真的很棒，像我就害怕與真人對談，怕別人會說理財一點都不懂，別說是找專門的理財顧問諮詢了，就連撥打諮詢電話也要猶豫好一陣子。

富蘭克林投顧與MoneyDJ合作這個「即時線上理財顧問服務」可說是一大福音，等於投資人多了一個免費的諮詢管道，輕鬆就能夠獲得專業的投資理財建議。

如果投資人無法從選單中找到理想的答案，也可以直接從聊天室窗中選擇「轉接專人」，交由專業的理財顧問進行即時解答。此外，富蘭克林線上理財顧問有小編管理，投資人也可以詢問小編相關問題。

不過線上的客服人員也不是全時間在線上，有時候會直接回應我，有時候會請我留下資料再回電。但這裡有點我覺得不太好，如果可以不留下電話就好，透過線上客服回應會更棒！

最新優惠和行政流程也都可以問到

在回答問題之外，這個就是一個標準的聊天機器人，所以也可以了解一下有什麼活動。例如基金的申購手續費優惠、開戶優惠、定期定額優惠、紅利點數折抵等，投資人從線上顧問中選擇「回到主選單」就可以看見最新優惠的消息連結。

以開戶為例，投資人在線上詢問「開戶」之後，線上理財顧問將整理出包括開戶問題、開戶優惠，並且提供立即開戶連結。投資人可以一次掌握開戶所需要知道的各種大小事，不用再自己慢慢找資料，省下非常多的時間。

免費轉接專人專業諮詢、基金申購隨時下單

最後，投資人想要申購基金也可以直接從MoneyDJ網站下單，只要點選「申購」即可自動導入基金開戶或是帳號登入頁面。一條龍服務從基金介紹、理財建議、基金推薦、基金申購，全部都可以一站式完成，大幅強化投資人的申購體驗。

不問白不問 總比自己搜尋好

透過這個功能，我可以用文字敘述自己碰到的困境，並且藉由免費諮詢得到專業的理財顧問意見。另外，如果是新手想要了解投資的基礎訊息，透過線上理財顧問可以大幅減省上網查資料的時間，選單問答的方式也能夠協助投資人逐步釐清遇到的問題核心，更確定要不要買這檔基金，或者是請對方推薦另一檔更好的產品喔。